Amiga Pet

Kit Personalizado por veterinários para o seu pet!!!

FAQ

Como os produtos são personalizados para o meu pet?

Coletamos informações essenciais sobre o seu pet, como idade, peso, preferências alimentares e necessidades específicas. Utilizamos esses dados para que nossos veterinários criem um mix personalizado de produtos que atendam às necessidades individuais do seu Pet.

Os produtos são realmente naturais?

Sim, todos os nossos produtos são feitos com ingredientes naturais e de alta qualidade. Não utilizamos corantes, aromatizantes ou conservantes artificiais. A saúde e o bem-estar do seu pet são nossa prioridade.

Como funciona a entrega?

Enviamos os produtos diretamente para a sua porta com base em um cronograma personalizado. Isso garante que você sempre tenha os itens certos na quantidade adequada, sem esforço adicional.

Posso ajustar as preferências do meu pet ao longo do tempo?

Sim, você pode atualizar as informações sobre o seu pet a qualquer momento em sua conta. Isso inclui mudanças na dieta, preferências alimentares ou qualquer outra informação relevante. Além disso, caso tenha assinado o Nutri Coach, ele mesmo irá recomendar as alterações da dieta do seu pet pelo acompanhamento.

E se o meu pet tiver alergias ou restrições alimentares?

Nossa equipe leva alergias e restrições alimentares a sério. Ao fornecer informações detalhadas sobre as necessidades do seu pet, podemos adaptar os produtos para garantir que eles sejam seguros e benéficos.

Existe uma garantia de satisfação?

Sim, estamos comprometidos com a satisfação do cliente. Se você ou seu pet não estiverem satisfeitos com nossos produtos, entre em contato, e faremos o possível para corrigir isso.

Importante lembrar que não há período mínimo de assinatura e a política de troca e reembolso pode consultada em nosso site. 

Como faço para cancelar ou pausar minha assinatura?

Você pode gerenciar sua assinatura diretamente em sua conta online. Lá, você encontrará opções para pausar, cancelar ou ajustar a frequência da entrega.

Vocês oferecem suporte ao cliente?

Sim, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar. Entre em contato conosco por e-mail (clubeamiga@amigapet.com.br) ou chat online para obter assistência rápida e amigável. Além disso oferecemos o Nutri Coach que realiza o acompanhamento nutricional do seu Pet.

Como posso saber mais sobre os benefícios dos ingredientes usados nos produtos?

Fornecemos informações detalhadas sobre os produtos, seus ingredientes e toda sua composição em nosso site e no material que você recebe junto com seu pedido. Além disso, nossa equipe está à disposição para responder a qualquer pergunta específica que você possa ter sobre os benefícios dos ingredientes para a saúde do seu pet.

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